サービス・サポート
SEMISHAREはお客様に製品コンサルティング・ソリューション提供・製品カスタマイズ・納品検収・スキルトレーニング・保守追跡など包括的な支援サービスを提供し、お客様の時間と投資を最大限に活用していただけるよう取り組んでいます。サービスホットラインにお電話いただくか、Eメールを送信していただければ、専門技術者が体系的にサポートいたします。私たちはサービス効率と保守コストの品質基準に基づき、設備の全ライフサイクルをカバーする閉ループマトリックスを構築し、設備購入から運用後のサービス行動までを顧客志向のバリューチェーンに統合することで、バリューチェーンサービス新時代を切り開いています。
当社の優れた製品性能と積極的で熱意あるサービスは、お客様の期待を常に上回ります。全ての従業員が最良の品質とサービスを第一時間で提供することを保証し、ビジネスプロセスの継続的改善と製品・サービス品質の向上に努めます。最終的にはお客様の満足を勝ち取ります.
経験豊富な技術専門家が、販売前にお客様のアプリケーション要件に基づき、テストシステムとソリューション構築に関する専門的なアドバイスを提供し、迅速に満足のいくソリューションを見つけるお手伝いをいたします.
SEMISHAREの全製品は厳格な出荷前検査を通過しており、専門的な保証サービスもご提供しています。
お客様が購入されたSEMISHARE製品をより深く理解し、より多くのアプリケーション要件に対応できるよう、お客様の特定のニーズに合わせてカスタマイズされた体系的な技術スキルトレーニングを提供可能です。このようなご要望がございましたら、当社ウェブサイトよりお申し込みいただくか、電話にてご連絡ください.
当社の技術はお客様の製品に付加価値を提供します。テストニーズが変化した際には、SEMISHAREがハードウェア・ソフトウェアのアップグレードサービスをご提供し、少ない投資でより大きな価値を得られるようサポートいたします.
SEMISHAREはお客様のご要望に迅速に対応することをお約束します。ウェブサイト、電話、メールなどでご連絡いただければ、あらゆるご要望を重視して対応いたします。オンラインサポート：専門のFAE技術チームによる7*24時間の顧客対応体制を整えております.
1) 深セン市内の顧客には、アフターサービス担当者が4時間以内に現地到着
2) 広東省内在住の顧客には、アフターサービス担当者が24時間以内に現地到着
3) 広東省外在住の顧客には、アフターサービス担当者が48時間以内に現地到着
